“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1791：好评
除了地理环境好之外，其他几乎都是缺点，设施旧，隔音差，花洒出水慢得可怜，服务也一般，不过送了两个很甜的苹果，这点加分。
会员7804：好评
太赞了，房间宽敞明亮，舒适卫生，下楼走两步就是宽窄巷子。吃喝游玩都很方便，楼下就是成都旅游直通车，出游非常方便，强烈推荐
会员0946：好评
位置确实很好，就在宽窄巷子口，很好找，就是酒店设施实在太太太旧了，热水出的也很慢，要不是这个地理位置，这个价格实在是性价比不高。